阳光服务体系

☆关于阳光

阳光保代理有限公司（以下简称“阳光保代”）于2003年成立，是经中国银行保险监督管理委员会批准设立的一家全国性的保险专业代理公司，持互联网经营许可资质。公司注册资本金5000.01万元人民币，总部设于北京。

阳光保代的诞生起源于创始人对中国民族保险业一份强烈的责任感、对保险中介行业发展趋势的卓越远见，结合国家“大金融、高科技、互联网+”等大趋势，规划了“始于保险而不止于保险，打造最具价值的综合金融服务平台”的企业愿景；把“成为消费者综合金融平台 、创业者终身事业归属”作为企业的商业使命； 为客户提供人身险、财产险、责任险、工程险等风险管理服务及多元化的金融服务，使他们的财富保值增值；为保险独立代理人提供最佳的创业平台，使他们获得提升自我，赢取尊严的机会。

☆保险代理人

是根据保险人的委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内代办保险业务的单位和个人。

☆服务模式

以客户需求为导向出发，以定制式的解决方案为基础，通过资本运作，整合产品资源、渠道资源和技术资源，构筑起多元化综合服务平台，打造最具价值的保险综合服务平台，并通过地面服务网络、专业服务团队和线上服务平台，为每一位客户提供全方位、个性化、一站式的服务。

☆服务内容

☆销售流程

① 需求分析：从客户的风险状况和个人习惯、偏好出发，分析客户的保障需求，找出客户风险缺失口，协助客户确定保障需求和保障排序；

② 额度测算：根据客户的家庭财务情况、已有保险保障覆盖程度、生活计划等，为客户测算合理的保险购买额度；

③ 公司和产品选择：根据客户的保障缺失口和偏好，给客户推荐最适宜的保险公司和产品；

④ 计划书的制作：根据客户的需求和偏好，制作计划书，为客户讲解计划书的细节、选择思路，并详细讲解相关的保险条款、保险责任、投保规则、手续和其他注意事项。

☆业务操作流程

☆售后服务

保全、理赔、续期服务、售后服务、高端医疗服务、养老社区服务。